Informasjonsplikten

Betegnelse på den lovsatte plikten forsikringsselskapet har til å informere forsikringssøkeren ved tegning om blant annet vesentlige begrensninger i dekningen, alternative dekningsformer og tilleggsdekninger som det markedsfører, se FAL § 2-1. Informasjonsplikten omfatter også plikt til å minne om eventuelle særlige bruksbegrensninger eller sikkerhetsforskrifter som er innført etter at forsikringen sist ble fornyet, se FAL § 3-3. På anmodning fra Forbrukerrådet fastsatte Finanstilsynet dessuten en særskilt forskrift om forsikringsselskapers opplysningsplikt for avtaler om annen forsikring enn livsforsikring av 3.5.2007 nr 469, som pålegger alle skadeforsikringsselskaper i premievarselet å gi opplysninger om forrige og ny forsikringspremie ved fornyelse av forsikringsavtaler som dekker gjenstander. Forskriften gjelder ikke avtaler som er knyttet til næringsvirksomhet. Denne forskriften viderefører dessuten tidligere opplysningspliktregler knyttet til informasjon om garantiordningen, informasjon om filialledelsen når forsikringen tilbys via forsikringsfilial mv. Ved kollektive forsikringer gjelder tilsvarende bestemmelser så langt de passer, se FAL §§ 9-1 og 9-3. I personforsikring betegnelse på den plikt forsikringsselskapet har ved tegning til å gi råd og nærmere angitte spesifikke opplysninger om dekningen av kundens forsikringsbehov, se FAL § 11-1, og til å holde forsikringstakeren orientert om viktige sider av forsikringsavtalen i forsikringstiden, se FAL § 11-3. I kollektive forsikringer er det betegnelse på informasjonsplikten om opplysninger som nevnt i FAL § 19-2 og tilleggsdekninger som kan være aktuelle, se FAL § 19-3. Det er også fastsatt eksplisitte krav til livsforsikringsselskapenes informasjonsplikt ved tegning av livsforsikring, se forskrift om opplysningsplikt for avtaler om livsforsikring av 5.5.1995 nr 581. I konsesjonsvilkårene fra Datatilsynet som ethvert forsikringsselskap må ha, er informasjonsplikten utvidet. Konsesjonsvilkårene fastsetter at kunden også skal motta informasjon om innholdet av de sentrale forsikringsregistrene som FOSS og ROFF, hva som er hensikten med disse registrene og vilkårene for å bli registrert i ett eller flere av dem. Kundens lovsatte plikter til å gi opplysninger og besvare spørsmål som forsikringsselskapet stiller ved tegning betegnes «Opplysningsplikt», og kundens plikt til å gi opplysninger og dokumentasjon ved skade- og forsikringsoppgjør betegnes «Redegjøringsplikt». Se også Opplysningsplikten, Redegjøringsplikten, Objektive risikoforutsetninger og Handlingsklausul.